FAQ
Product - Materiaal
Wat is een canvas en hoe wordt het gemaakt?
Een canvas is een hoogwaardig doek dat bedrukt wordt met jouw favoriete foto of kunstwerk. Bij Canvaswinkel.nl gebruiken we een combinatie van katoen en polyester, waardoor het doek strak gespannen kan worden en de print haarscherp en kleurvast is. Na het printen spannen we het canvas zorgvuldig met de hand op een stevig houten frame, zodat het klaar is om direct op te hangen.
Welke materialen gebruiken jullie voor canvasdoeken?
Onze canvas doeken zijn gemaakt van een premium katoen/polyester mix. Deze combinatie zorgt voor levendige kleuren én duurzaamheid. Het frame bestaat uit FSC-gecertificeerd hout, zodat je niet alleen een mooi, maar ook een verantwoord product in huis haalt.
Wat is het verschil tussen canvas, plexiglas en dibond?
Canvas heeft een zachte, matte uitstraling die warmte en sfeer toevoegt aan elke ruimte. Plexiglas geeft een luxe, glanzend effect en verdiept de kleuren, ideaal voor moderne interieurs. Dibond bestaat uit aluminium sandwichplaten en zorgt voor een strakke, stralende look met een subtiele metallic finish. Elk materiaal heeft dus zijn eigen karakter – afhankelijk van je interieurstijl kies je wat het beste past.
Hoe dik is het canvasframe?
Onze standaard frames zijn 2 cm dik, een subtiele en elegante afwerking die in elk interieur past. Voor wie extra stevigheid of een robuustere uitstraling wil, bieden we ook een 4 cm dik frame aan. Deze variant geeft je canvas meer diepte en luxe uitstraling.
Hoe lang blijven de kleuren mooi?
Wij printen met de nieuwste generatie inkten die bestand zijn tegen UV-licht en veroudering. Hierdoor garanderen wij dat de kleuren tot wel 80 jaar mooi blijven. Jouw canvas blijft dus ook op lange termijn een blikvanger in je interieur.
Zijn de doeken UV- en waterbestendig?
Ja, onze doeken zijn voorzien van een beschermende laag die ervoor zorgt dat ze niet verkleuren door zonlicht en bestand zijn tegen spatwater. Ze zijn eenvoudig schoon te maken met een licht vochtige doek.
Kunnen jullie ook zwart-wit prints maken?
Absoluut! Zwart-wit of sepia geeft een foto vaak een tijdloze en artistieke uitstraling. Tijdens het bestelproces kun je aangeven dat je foto in zwart-wit of sepia geprint moet worden.
Kan ik ook een collage laten afdrukken?
Ja, dat kan. Een collage is een unieke manier om meerdere herinneringen te bundelen in één kunstwerk. Je kunt zelf een collage ontwerpen of wij helpen je met een professioneel opgemaakt ontwerp.
Hoe werkt het met foto’s van lage kwaliteit?
Wanneer je een foto uploadt, controleert ons systeem automatisch de resolutie. Is de kwaliteit te laag voor het gekozen formaat, dan krijg je meteen een waarschuwing. Wij adviseren altijd een hoge resolutie foto voor het beste resultaat. Twijfel je? Ons team kijkt graag met je mee.
Welke bestandstypes kan ik uploaden?
Wij ondersteunen de meest voorkomende bestandstypen zoals JPG, PNG, TIFF en PDF. Dit zorgt ervoor dat bijna elke foto of ontwerp geprint kan worden.
Kun je ook kunstwerken (bijv. Haenraets) op canvas bestellen?
Ja, wij hebben een exclusieve collectie van bekende kunstenaars, waaronder Willem Haenraets. Deze werken kun je rechtstreeks bij ons bestellen en laten printen op je canvas.
Zijn de canvassen geurloos en milieuvriendelijk?
Ja, wij werken uitsluitend met geurloze, watergedragen inkten. Daarnaast zijn onze materialen grotendeels recyclebaar en gebruiken wij FSC-hout. Je kiest dus niet alleen voor kwaliteit, maar ook voor duurzaamheid.
Welke formaten zijn mogelijk?
Je bepaalt zelf het formaat, vanaf kleine canvassen voor intieme ruimtes tot XXL-formaten die hele muren vullen. Onze productie is op maat, waardoor je zelfs op de centimeter nauwkeurig kunt kiezen.
Personalisatie – Ontwerp
Hoe kan ik mijn eigen foto uploaden?
Het uploaden van je foto is eenvoudig. Kies je product, klik op "Upload foto" en zie direct een voorbeeld van hoe je canvas eruit komt te zien. Je kunt de afbeelding verplaatsen, bijsnijden en aanpassen voordat je bestelt.
Wat gebeurt er als mijn foto te klein is?
Ons systeem geeft meteen een melding als je foto niet geschikt is voor het gekozen formaat. Je kunt dan een kleiner formaat kiezen of een andere foto gebruiken. Zo voorkomen we dat je een onscherpe print ontvangt.
Kan ik een proefdruk zien voordat jullie printen?
Ja, je ziet altijd een digitaal voorbeeld in de editor. Heb je een bijzonder ontwerp of twijfel je over de uitlijning? Dan kunnen wij je vooraf een extra proefbestand sturen ter goedkeuring.
Bieden jullie fotobewerking of retouche aan?
Ja, wij helpen je graag bij het optimaliseren van je foto. Denk aan kleurcorrecties, het wegwerken van storende elementen of het verscherpen van je beeld. Kleine aanpassingen doen we kosteloos, uitgebreidere bewerkingen in overleg.
Kan ik meerdere foto’s combineren tot een collage?
Zeker. Je kunt zelf meerdere foto’s in één ontwerp samenstellen of wij maken een collage voor je in een professioneel design. Zo krijg je een uniek en speels resultaat.
Kan ik een foto opdelen in meerdere panelen (triptych/diptych)?
Ja, dat is een populaire keuze. Je kiest zelf of je foto wordt verdeeld over twee, drie of meer panelen. Dit geeft een moderne uitstraling en maakt grote prints nog indrukwekkender.
Kunnen jullie de kleuren aanpassen (sepia, zwart-wit, filters)?
Ja, we passen de kleuren graag aan op jouw wensen. Je kunt kiezen voor zwart-wit, sepia of andere kleurfilters. Ook lichte correcties zoals meer contrast of helderheid zijn mogelijk.
Welke resolutie moet mijn foto hebben?
Wij raden minimaal 100 dpi op het uiteindelijke formaat aan. Hoe hoger de resolutie, hoe beter het resultaat. Ons systeem controleert dit automatisch en geeft advies.
Hoe weet ik of mijn foto scherp genoeg is?
Tijdens het uploaden krijg je meteen feedback. Bij twijfel kun je je foto ook naar ons mailen, dan controleren wij handmatig de kwaliteit.
Kan ik mijn canvas in staand of liggend formaat kiezen?
Ja, je kiest zelf de oriëntatie: staand, liggend of vierkant. Ons bestelsysteem past zich aan je foto aan.
Zijn er standaardontwerpen waar ik uit kan kiezen?
Ja, naast je eigen foto’s hebben we een uitgebreide collectie met kunst, landschappen, dieren en meer. Je kunt dus altijd iets vinden dat bij je interieur past.
Kan ik mijn eigen formaat kiezen op de centimeter nauwkeurig?
Ja, wij werken niet met vaste standaardmaten. Je geeft zelf het formaat in en wij produceren je canvas volledig op maat.
Bieden jullie hulp bij het ontwerp?
Absoluut. Ons team kijkt graag met je mee en geeft advies over uitsnede, kleuren en resolutie. Bij complexe wensen kunnen we zelfs een volledig ontwerpvoorstel maken.
Is het mogelijk om een foto uit sociale media (Facebook/Instagram) te gebruiken?
Ja, dat kan. Houd er wel rekening mee dat foto’s van sociale media vaak gecomprimeerd zijn en daardoor minder geschikt voor grotere formaten. Voor kleine canvassen is dit meestal geen probleem.
Bestellen & verzenden
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kan ik meerdere canvassen tegelijk bestellen?
Wat is de levertijd?
Gemiddeld 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het product en formaat.
Hoeveel kost de verzending?
Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code.
Verzenden jullie ook naar België/Duitsland/andere landen?
Ja, wij leveren in de hele Benelux en daarbuiten.
Kan ik een canvas als cadeau laten bezorgen?
Ja, dat kan. Vul een ander afleveradres in en voeg een boodschap toe.
Wordt mijn canvas veilig verpakt?
Zeker, wij gebruiken stevige verpakkingen zodat je canvas onbeschadigd aankomt.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.
Hoe annuleer ik een bestelling?
Annuleren kan zolang je product nog niet in productie is.
Leveren jullie ook aan bedrijven (factuur op naam)?
Ja, je kunt tijdens het bestellen je bedrijfsgegevens invullen.
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een afhaalpunt?
Ja, dat is mogelijk bij geselecteerde bezorgdiensten.
Hoe lang duurt de productie?
De meeste producten worden binnen 3 tot 7 werkdagen geproduceerd.
Krijg ik een melding wanneer mijn bestelling onderweg is?
Ja, je ontvangt automatisch een verzendbevestiging.
Wat gebeurt er als mijn canvas beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op. We zorgen kosteloos voor een oplossing.
Betaling & garantie
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en meer.
Kan ik achteraf betalen?
Nee, achteraf betalen is niet mogelijk.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, ideaal als cadeau voor vrienden of familie.
Zijn er kortingscodes beschikbaar?
Ja, houd onze acties en nieuwsbrief in de gaten voor kortingscodes.
Wat is de garantie op een canvas?
Wij bieden 2 jaar garantie op materiaal- en printkwaliteit.
Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
Neem contact op, wij zoeken altijd een passende oplossing.
Hebben jullie een retourbeleid?
Nee, alles is op maat gemaakt en kan daardoor dus niet retour gestuurd worden.
Betaal ik extra kosten bij gepersonaliseerde producten?
Nee, de prijs die je ziet is inclusief personalisatie.
Hoe werkt de kleurvastheidsgarantie van 80 jaar?
Wij gebruiken inkt en materialen die jarenlang hun kleur behouden onder normale omstandigheden.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen zijn inclusief btw.
Kan ik een offerte aanvragen voor meerdere stuks?
Ja, wij maken graag een persoonlijke offerte voor grotere aantallen.
Bieden jullie zakelijke kortingen?
Ja, voor bedrijven en grote bestellingen bieden we aantrekkelijke kortingen.
Wat gebeurt er als ik dubbel heb betaald?
Dat lossen we uiteraard meteen op en storten het te veel betaalde bedrag terug.


